Prozessautomatisierung für Ihr Unternehmen – weniger Aufwand, mehr Ergebnis
Wir digitalisieren und automatisieren wiederkehrende Abläufe in Ihrem Unternehmen – von der Terminbuchung bis zur Rechnung – damit Sie und Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Was Prozessautomatisierung für KMU bedeutet
Viele kleine und mittelständische Unternehmen in Bayern verlieren täglich wertvolle Stunden mit Aufgaben, die sich eigentlich von selbst erledigen könnten: Terminanfragen per Telefon koordinieren, Daten von einem Tool ins nächste übertragen, Rechnungen manuell erstellen oder Kunden an offene Rückmeldungen erinnern.
Prozessautomatisierung bedeutet, genau diese repetitiven Abläufe in digitale Workflows zu überführen, die zuverlässig im Hintergrund laufen – ohne dass jemand aus Ihrem Team eingreifen muss. Das Ergebnis: weniger Fehler, schnellere Reaktionszeiten und mehr Kapazität für Aufgaben, die wirklich Wertschöpfung bringen.
Gerade jetzt ist der richtige Zeitpunkt, denn die Werkzeuge dafür sind günstiger und zugänglicher als je zuvor. Egal ob Sie bereits eine moderne Website haben oder gerade erst digital aufstellen – Automatisierung lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren und ergänzt ideal Maßnahmen wie lokales SEO, um mehr Anfragen nicht nur zu gewinnen, sondern auch effizient zu bearbeiten.
Was lässt sich automatisieren?
Diese Abläufe lassen sich in nahezu jedem Unternehmen automatisieren – unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße.
Terminbuchung
Kunden buchen online Termine, die automatisch in Ihren Kalender, Ihr CRM und ggf. an Ihre Mitarbeiter verteilt werden – inklusive Erinnerungen per E-Mail oder SMS.
Lead-Erfassung
Anfragen aus Website, Formularen oder Anzeigen landen automatisch im richtigen System, werden qualifiziert und an den passenden Ansprechpartner weitergeleitet.
Rechnungsstellung
Aus abgeschlossenen Aufträgen werden automatisch Rechnungen erstellt, versendet und Zahlungseingänge überwacht – ohne manuelles Abtippen.
CRM-Pflege
Kontakt- und Auftragsdaten werden zwischen Website, CRM, Buchhaltung und E-Mail-Tool synchron gehalten – immer aktuell, ohne doppelte Eingabe.
E-Mail-Workflows
Automatisierte Bestätigungen, Follow-ups und Erinnerungen sorgen dafür, dass kein Lead und keine Rückfrage mehr untergeht.
Reporting
Kennzahlen aus verschiedenen Tools werden automatisch zusammengeführt und als übersichtliches Dashboard oder Report bereitgestellt.
n8n, Make, Zapier & individuelle APIs
Wir wählen das Werkzeug, das zu Ihrem Anwendungsfall passt – nicht umgekehrt.
n8n
Unsere bevorzugte Lösung für komplexe, individuelle Workflows. Selbst hostbar, datenschutzfreundlich und extrem flexibel – ideal, wenn Prozesse tief in Ihre eigenen Systeme integriert werden müssen.
Make
Schnell einsatzbereit und visuell einfach zu verstehen. Eignet sich gut für Standard-Integrationen zwischen gängigen Cloud-Tools wie CRM, E-Mail-Marketing oder Tabellen.
Zapier
Der Klassiker für einfache 1:1-Verknüpfungen zwischen populären SaaS-Tools. Für unkomplizierte Automatisierungen mit geringem Pflegeaufwand oft die schnellste Lösung.
Eigene API-Integrationen
Wenn Standard-Tools nicht ausreichen, entwickeln wir maßgeschneiderte Schnittstellen, die Ihre Branchensoftware, Ihr ERP oder Ihre individuelle Webanwendung direkt anbinden.
Typische Use Cases für Handwerk & KMU
Drei Beispiele, wie automatisierte Workflows im Alltag konkret aussehen können.
Terminbuchung für den Handwerksbetrieb
Ein Sanitär- oder Elektrobetrieb erhält über die Website Terminanfragen. Statt Telefon-Tetris prüft das System automatisch freie Kapazitäten, bestätigt den Termin per E-Mail oder WhatsApp, trägt ihn in den Kalender der zuständigen Monteure ein und erinnert den Kunden 24 Stunden vorher noch einmal.
Automatisierte Angebotserstellung
Ein Dienstleister erfasst Kundendaten und Leistungsumfang in einem kurzen Online-Formular. Daraus generiert das System automatisch ein individuelles PDF-Angebot mit korrekten Preisen, versendet es per E-Mail und legt eine Wiedervorlage an, falls der Kunde nicht reagiert.
CRM-Sync zwischen Website, Buchhaltung und Vertrieb
Neue Kontakte aus der Website landen automatisch im CRM, werden dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter zugewiesen und – sobald ein Auftrag abgeschlossen ist – zeitgleich an die Buchhaltungssoftware übergeben. So entstehen keine Informationslücken zwischen den Abteilungen.
Das passende Automatisierungspaket für Ihren Bedarf
Vom ersten automatisierten Workflow bis zur vollintegrierten Prozesslandschaft – wir finden gemeinsam den richtigen Umfang für Ihr Unternehmen.
Erster automatisierter Workflow
Starter
Ideal, um Automatisierung erstmals auszuprobieren: ein klar definierter Prozess – z. B. Terminbuchung oder Lead-Erfassung – wird vollständig automatisiert.
- Ein Kernprozess vollständig automatisiert (z. B. Terminbuchung)
- Anbindung an ein bestehendes Tool (CRM, Kalender oder E-Mail)
- Automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen & Erinnerungen
- Einrichtung & Testlauf inklusive
- Kurze Einweisung für Ihr Team
Mehrere verbundene Workflows
Growth
Mehrere Prozesse werden miteinander verzahnt: Lead-Erfassung, CRM-Pflege und Angebotserstellung greifen ineinander – Ihr Vertrieb läuft spürbar effizienter.
- Alles aus Starter – plus mehrere verknüpfte Workflows
- CRM-Synchronisation zwischen mehreren Tools
- Automatisierte Angebots- oder Rechnungserstellung
- Individuelle E-Mail- & Follow-up-Strecken
- Laufende Betreuung & Anpassung der Workflows
Vollintegrierte Prozesslandschaft
Scale
Ihr gesamtes Unternehmen wird zu einem durchgängigen System: Website, CRM, Buchhaltung, Reporting und individuelle APIs greifen nahtlos zusammen.
- Alles aus Growth – plus durchgängige Prozesskette
- Individuelle API-Integrationen für Branchensoftware & ERP
- Automatisierte Reports & Echtzeit-Dashboards
- Skalierbare, selbst gehostete n8n-Infrastruktur
- Persönlicher Ansprechpartner & priorisierter Support
Häufig gestellte Fragen zur Prozessautomatisierung
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Workflow-Automatisierung für KMU.